FACULTAD
/ ESCUELA DE
DEPARTAMENTO
DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Información de la asignatura
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Programa |
Ingenieria
Industrial |
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Periodo Académico |
2026-1 |
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Grupo |
001 |
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NRC |
10077 |
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Nombre de la asignatura |
Pensamiento
Sistémico |
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Código de la asignatura |
05226-IND |
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Intensidad horaria[1] |
2 |
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Intensidad semanal1 |
2 |
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Créditos1 |
2 |
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Docente(s) |
Andrés López
Astudillo |
Introducción o presentación general del curso
La materia de pensamiento sistémico ha
sido diseñada con el fin de brindarle al ingeniero industrial, las habilidades
y competencias necesarias para interpretar, analizar y plantear los problemas
que tendrá durante su vida profesional, de manera sistémica, es decir con un
pensamiento amplio y holístico, el cual le permitirá tener presente los
elementos que pueden estar generando las dificultades , los cuales de manera
cotidiana, no son evidentes ; igualmente, podrá generar conexiones entre los
diferentes eventos conociendo de esta manera los principios emergentes de un
sistema.
El estudiante se enfrentará al estudio
y análisis de sistemas presentados a través de situaciones complejas, es decir,
adonde se le presentan múltiples causas al mismo tiempo y lugar influyendo,
reforzando o disipando una situación dada. Dicha complejidad no permite de
manera iniciar, considerar “simple” su interpretación, como tampoco poder
abordar de manera inmediata “la solución posible”. Igualmente, se le
presentarán retos para abordar la exploración de ideas para dar solución a un
problema del entorno a través del diseño industrial de un producto o un
servicio.
Las situaciones complejas serán
presentadas a través de casos de estudio organizacionales, los cuales abordarán
temas relacionados con:
-Gestión de operaciones: transformación
de bienes o servicios
-Gestión de la logística y la supply
chain
-Gestión del medio ambiente y la
empresa
-Gestión de los Sistemas de Calidad Los
retos para el desarrollo de soluciones a través del diseño industrial de bienes
o servicios
Se enfocarán en:
-Problemas relacionados con la
contaminación ambiental y el entorno urbano o empresarial
-Problemas relacionados con la
población discapacitada.
-Problemas generados por cadenas de
abastecimiento que presenta rupturas
-Problemas generados por producto o
servicios con una baja estructura de calidad
Formación en competencias
El programa permite el desarrollo de las siguientes
competencias:
1- Solucionar problemas: a partir del conocimiento de
herramientas que estimulan y orientan el pensamiento sistémico, poder
desarrollar la solución de problemas complejos relacionados con contextos de
ingeniería industrial.
2-Diseñar productos: a través del conocimiento del
proceso denominado CDIO
3-Comunicar: a través de la práctica continua del uso de
los medios digitales que les permite la exposición y presentación de conceptos
4-Analizar dilemas éticos: a través de la reflexión de
las decisiones posibles, permitidas y reales
Objetivo general de
aprendizaje (meta de aprendizaje)
Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad
analizar situaciones complejas para abordarlas y darles solución, mediante la
aplicación de herramientas de pensamiento sistémico.
Resultados de aprendizajes de la asignatura (Objetivos terminales)
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Resultado de aprendizaje del curso o asignatura (Objetivos terminales) |
Competencia en formación |
Resultado de aprendizaje de la competencia de egreso al que se contribuye |
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1-A partir de una situación compleja
interpreta los elementos que lo componen de manera sistémica. |
1- Solucionar problemas: a partir del
conocimiento de herramientas que estimulan y orientan el pensamiento
sistémico, poder desarrollar la solución de problemas complejos relacionados
con contextos de ingeniería industrial. |
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2- Seleccionar la(s) herramienta (s)
indicada(s) de pensamiento sistémico y/o diseño de productos |
2-Diseñar productos: a través del
conocimiento del proceso denominado CDIO |
Presentar dos
herramientas: Zoom y Caverna de las ideas, que permiten la movilización de
las ideas y el pensamiento a nivel horizontal (a la izquierda y la derecha) y
a nivel vertical (arriba y abajo), con el fin de estructurar la información
de manera NO lineal y puntual. Estas herramientas le permitirán al estudiante darle
objetivo y alcance al problema seleccionado que desee darle solución a través
del diseño industrial. |
|
3- Desarrollar habilidades para
formar y operar un equipo de trabajo para solucionar situaciones complejas a
través del pensamiento sistémico. |
3-Comunicar: a través de la práctica
continua del uso de los medios digitales que les permite la exposición y
presentación de conceptos |
Presentación del CATWOE, para
organizar las ideas, construyendo una historia sistémica sobre una realidad
compleja presentada en las Operaciones y la producción, para proyectar una
transformación y un horizonte fortalecido en una visión integrada. Esta
herramienta CATWOE permitirá al estudiante analizar múltiples actores y
visión actual al problema seleccionado para diseñar la transformación deseada
mediante la solución propuesta y llegar a una visión conjunta transformando
la realidad. |
|
4-Desarrollar habilidades para
anticiparse a los problemas que generan los modelos mentales que dificultan el
desarrollo del pensamiento sistémico |
Identificar los sesgos, los arquetipos y las heurísticas que dificultan
el desarrollo del pensamiento sistémico |
Presentación y explicación de los
arquetipos organizacionales: solución contraproducente, límites de
crecimiento, desplazamiento de carga, adversarios accidentales y tragedia del
terreno común. Presentación y explicación de los sesgos cognitivos y de las
heurísticas. |
Unidades de aprendizaje
Unidad de aprendizaje #1
Unidad 1: QUE ES EL PENSAMIENTO SISTEMICO
Objetivo de la unidad: el estudiante podrá aplicar cuatro
herramientas que le permitirán analizar un problema complejo, direccionando los
elementos que lo componen: los contenidos de un problema y sus elementos se
pueden analizar direccionando el pensamiento hacia arriba (en zoom ampliando la
interpretación y alcance), hacia la derecha o la izquierda de las ideas
propuestas y hacia abajo o la profundidad de estas.
Contenido
temático:
1.1-Presentar la teoría que estructura el pensamiento
sistémico para brindar al estudiante un marco teórico sobre el origen,
desarrollo y complemento de los diferentes enfoques, que al integrarse ha
fundamentado lo que hoy se conoce como el pensamiento complejo.
Enfoque metodológico 1: explicar las direcciones del
pensamiento a la izquierda - la derecha, arriba o abajo.
Enfoque metodológico 2: presentar a los estudiantes retos
que estimulen el pensamiento complejo y a través del pensamiento sistémico,
seleccione un problema del entorno que desee darle solución.
1.2-Presentar dos herramientas: Zoom
y Caverna de las ideas, que permiten movilizar las ideas y el pensamiento a
nivel horizontal (a la izquierda y la derecha) y vertical (arriba y abajo),
para estructurar la información de manera NO lineal y puntual.
El estudiante a través de un video juego (Age of empire)
comprenderá como se puede abordar una información dinámica, en tiempo real en
constante cambio, como se analiza a través de las herramientas Zoom y Caverna de las ideas.
1.3-Conocer cómo se desarrolla la metáfora sobre el
iceberg de las ideas y cómo se identifican los pensamientos en la profundidad
de las mismas. Esta herramienta le permitirá al
estudiante darle profundidad en el análisis al problema seleccionado que desee
darle solución. El estudiante a través de un video juego, en partidas
seleccionadas mapas previamente ajustados, comprenderá como se puede analizar
la profundidad de situaciones complejas con información dinámica, usando la
metáfora del iceberg de las ideas.
1.4-Presentar las olas del desarrollo y cómo han
impactado el desarrollo de las estructuras sociales, económicas e industriales
en la sociedad, la situación actual y las tendencias futuras. Esta herramienta
le permitirá al estudiante darle contexto en las olas en el análisis al
problema seleccionado que desee darle solución. El estudiante a través de un
video juego podrá contextualizar las olas del desarrollo a través de la
exploración de escenarios posibles que se pueden dar en las diferentes
partidas.
Unidad de
aprendizaje #2
Unidad 2: DESARROLLO DE HISTORIAS SISTEMICAS
Objetivo de la unidad: el estudiante estará en capacidad
de poder analizar una situación compleja, aplicando una historia circular
sistémica, realizando las conexiones entre sus elementos que le permiten, a
través del principio de la visión conjunta, identificando las áreas o elementos
originadores principales; para posteriormente proyectar un cambio intencional y
coordinado para el beneficio de todos quienes participan en el sistema
estudiado.
Contenido temático:
2.1-Qué es una historia sistémica Presentación del
CATWOE, para organizar las ideas construyendo una historia sistémica sobre una
realidad compleja presentada en las Operaciones y la producción, para proyectar
una transformación y un posible horizonte fortalecido en una visión integrada.
Esta herramienta CATWOE permitirá al estudiante analizar
múltiples actores y visión actual al problema seleccionado para diseñar la
transformación deseada mediante la solución propuesta y llegar a una visión
conjunta transformando la realidad.
El estudiante a través de un video juego podrá
contextualizar la implementación de un CATWOE a través de la exploración de
nuevas visiones conjuntas, que se pueden dar en las diferentes partidas.98
Unidad de
aprendizaje #3
Unidad 3: DESARROLLO DE AQUETIPOS ORGANIZACIONALES,
SESGOS Y HEURISTICAS.
Objetivo de la unidad: el estudiante podrá analizar una
situación compleja e identificar los arquetipos organizacionales combinando los
ciclos reforzadores y compensadores que construyen los diferentes tipos de arquetipos
propuestos; los sesgos y las heurísticas, comprendiendo como interactúan con el
pensamiento sistémico.
Contenido temático:
3.1-Presentación y explicación de los arquetipos
organizacionales: solución contraproducente, límites de crecimiento,
desplazamiento de carga, adversarios accidentales y tragedia del terreno común.
3.2-Desarrollo de un mapa sistémico de arquetipos. Esta
herramienta le permitirá al estudiante analizar el problema seleccionado que
desee darle solución, comprendiendo los diferentes arquetipos que se dan en las
organizaciones. El estudiante a través de un video juego podrá comprender los
arquetipos organizacionales, que se pueden dar en las diferentes partidas.
3-3 Presentación de los sesgos y las heurísticas,
identificando como se integran con los arquetipos organizacionales.
El estudiante a través de un video juego podrá reconocer
los arquetipos organizacionales, los sesgos y las heurísticas, que se pueden
dar en las diferentes partidas.
Metodologías de aprendizajes
La clase se desarrollará de la siguiente manera:
Actividades del estudiante:
Antes de la clase: El estudiante revisará la tarea planteada, revisará el
blog donde dispondrá de las fotos con las notas a mano del profesor en el
tablero del salón, con las que podrá recordar el tema visto.
El estudiante revisará la tarea propuesta a nivel grupal,
acordará la agenda de trabajo con el grupo para luego desarrollarla, la subirá
al blog de grupo que se elaborará para entregar las tareas.
El estudiante deberá desarrollar la discusión con el
grupo de acuerdo con la etapa que se encuentre el proceso del diseño industrial
de la solución propuesta.
El estudiante deberá practicar el videojuego apoyado con
el profesor en los espacios de tutoría propuestos.
Durante la clase: En la clase, el estudiante participará activamente en
la discusión de la teoría propuesta, igualmente contará con material de apoyo y
expresión visual. Se desarrollará el juego serio en computador: AGE OF EMPIRES;
DEFINITE EDITION; PRODUCTION LINE, entre otros; donde el estudiante
desarrollará escenarios propuestos para complementar el desarrollo de la
capacidad propuesta sobre el pensamiento sistémico. La materia se ha diseñado
con el complemento de un juego serio. Se denomina así debido a las
implicaciones relacionadas con la elección de estrategias para poder ganar las
partidas propuestas.
Después de la clase: El estudiante después de clase revisará el blog de
clase, donde encontrará los tableros, para recordar los temas propuestos,
revisar en él las lecturas que encontrarán los documentos en link. Posteriormente, revisara el blog de los juegos
serios de computador para recordar la actividad desarrollada en clase.
Los blogs de los grupos de clase, como los individuales,
estarán disponibles para revisarse y contrastados, para verificar el desarrollo
de las tareas propuestas desde los puntos de vista de los integrantes de clase.
Los grupos deberán realizar las reuniones necesarias para el desarrollo de la
idea de la solución a través del pensamiento sistémico.
Evaluación de aprendizajes
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Código de evaluación |
Mecanismo o actividad
evaluativa |
Porcentaje de la nota final |
Relación con resultados de
aprendizaje del curso |
Relación con el resultado de
aprendizaje de la competencia de egreso |
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Proyecto |
Proyecto |
10% |
Presentar un
proyecto corto donde demuestre la capacidad para identificar un problema
complejo y aplicar una herramienta de pensamiento sistémico |
1- Solucionar problemas: a partir del
conocimiento de herramientas que estimulan y orientan el pensamiento
sistémico, poder desarrollar la solución de problemas complejos relacionados
con contextos de ingeniería industrial. |
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Casos |
casos |
20% |
Análisis de
casos complejos que requieren identificar sistémicamente las partes
involucradas y los dilemas éticos que se presentan |
Analizar
dilemas éticos: reflexionando las decisiones posibles, permitidas y reales;
evaluar las situaciones complejas presentadas en los casos para darles
solución mediante el pensamiento sistémico. |
|
Proyecto |
proyecto |
35% |
Presentar un
proyecto que dé solución a los retos propuestos relacionados con la seguridad
alimentaria y el diseño de experiencias para servicios. |
Desarrollar
soluciones a los retos aplicando herramientas de pensamiento sistémico. |
|
Video juego |
Video juego |
35% |
El estudiante
a través de un video juego, en partidas seleccionadas mapas previamente
ajustados, comprenderá como se puede analizar la profundidad de situaciones
complejas con información dinámica |
Comunicar: a
través de la práctica continua del uso de los medios digitales como es el
video juego, que les permite la exposición y presentación de conceptos sobre
el pensamiento sistémico desarrollados en clase. |
Medios Educativos.
Para el
desarrollo de las actividades el estudiante tendrá como recurso de apoyo:
1-salon de
clase con mesas de trabajo para el desarrollo de actividades grupales.
2-material de
apoyo en posters para las herramientas de pensamiento sistémico.
3-Plataforma
con licencias (de propiedad de la Universidad Icesi) para el videojuego AGE OF
NATIONS, DEFINITIVE EDITION, PRODUCTION LINE, entre otros, a través de la
plataforma STEAM.
4-Papers de
apoyo para clase:
McMahon, M., & Patton, W. (2018). Systemic thinking in career development theory: contributions of
the Systems Theory Framework. British Journal of Guidance & Counselling,
46(2), 229–240. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/03069885.2018.1428941
Ison, R. (2019). Toward Cyber-Systemic Thinking in Practice. World
Futures, 75(1–2), 5–16. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/02604027.2019.1568797
d’Apollonia, S. T., Charles, E. S., & Boyd, G. M. (2004).
Acquisition of Complex Systemic Thinking: Mental Models of Evolution. Educational
Research and Evaluation, 10(4–6), 499–521. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/13803610512331383539
Fox, M. (2009). Working with systems and thinking systemically –
disentangling the crossed wires. Educational Psychology in Practice, 25(3),
247–258. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/02667360903151817
Raynor, K. E., Doyon, A., & Beer, T. (2017). Collaborative
planning, transitions management and design thinking: evaluating three
participatory approaches to urban planning. Australian Planner, 54(4), 215–224. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/07293682.2018.1477812
Puche, J., Ponte, B., Costas, J., Pino,
R., & de la Fuente, D. (2016). Systemic
approach to supply chain management through the viable system model and the
theory of constraints. Production Planning & Control, 27(5),
421–430. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/09537287.2015.1132349
Karunsena, G., Gajanayake, A., & Udawatta, N. (2022).
Wastewater management in the construction sector: a systemic analysis of
current practice in Victoria, Australia. International Journal of
Construction Management, 1–10. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/15623599.2022.2118102
McMahon, M., & Patton, W. (2018). Systemic thinking in
career development theory: contributions of the Systems Theory Framework. British
Journal of Guidance & Counselling, 46(2), 229–240. https://nebulosa.icesi.edu.co:2144/10.1080/03069885.2018.1428941
[1] La intensidad
horaria, intensidad semanal y créditos, deben estar alineados con la “Política de definición de
créditos académicos de la Universidad Icesi” – Resolución N°. 80 de Junta
Directiva del 22 de septiembre de 2019.
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